骆驼

服饰品牌如何打爆新品抖音电商会员日给出高


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从流量,到留量

从何处要增长,一定是各行各业的经营者今年尤其关心的话题。

之所以这样说,是因为在金九银十的消费旺季,我带领团队去大量的企业进行走访。从一次次的交流中,发现公司的管理层普遍面临以下困扰:以前的流量打法和低价策略黯然失效,打磨许久的新品没达到销售预期,他们对如何迎战双十一、双十二也犯了难。

而这一切归根结底,是流量越来越贵,消费者愈发理性,导致品牌谋求增长的难度直线上升。知名市场研究机构eMarkete联合CCID、新京报的数据显示,从年到年,互联网公司的获客成本,已经由37.2元上涨至.7元,涨幅超过十倍;到了年,据媒体测算,主流公域电商的平均获客成本高达元。德勤《中国消费者洞察与市场展望》报告则提到,当前,人们的消费观念和消费行为均趋于务实和理性。

身处存量时代,品牌要如何破题?我的建议是,摒弃流量思维,挖掘留量红利。具体而言,放弃以往只知道买流量、抢用户,却不加以维护的传统打法;而是将流量留存下来,通过精细的会员营销,形成持续的复购、裂变。打个形象的比喻,传统打法就像漏斗,用户随着流量耗尽即走;精细的会员营销则是沙漏,将用户化为品牌资产的一部分。

不过,到底什么才叫精细的会员营销,又要怎样操作呢?不久前结束的骆驼抖音电商会员日、UGG抖音电商会员日,给经营者们提供了两个有效范例。

接下来,让我们以此为例,层层展开它们用会员营销引爆新品的内核。

上新即打爆,靠的是内容力

正如开头提到的,在最近的两个月里,我密集地拜访了一些企业,其中也包括不少服饰公司。得到一个深刻的感触是:这些年,各行各业推新品难,但服饰行业想打爆新品尤其难。

比如,某个女装品牌的创始人孙老板告诉我,上世纪90年代,她和老公开服饰广场,一天就能卖出一万多元的货;生意做大以后,她又在南方投资工厂,做起了自己的女装品牌。该品牌在巅峰时期,一个月有几百万、上千万的销售额。

但在一年前,她决定彻底放弃服饰这门生意。最主要的原因,就是上新像一场“赌注”。哪怕全年无休地找货、找渠道,她还是摸不准消费者的偏好。运气好时,能把一款单品卖爆,运气不好时,新品滞销就会导致大量库存积压。

我听完后十分感慨,如果孙老板继续做服饰生意,把阵地放在抖音电商,结果应该截然不同。为什么这样说?不妨让我从骆驼、UGG参与抖音电商会员日的案例中,为大家一一拆解。

线上+线下深度串联,助力新品“杀出重围”

在我看来,品牌与用户的距离太过疏远,是新品滞销的关键原因。很多传统服饰品牌,重度依赖经销商和线下渠道,基本没有跟用户产生高效互动的可能性。

经销商固然可以为品牌在短期内带来极高“走量”,好的门店选址也能聚集不错的线下流量。但品牌面临的首要问题,即在愈发激烈的市场环境下,要如何迅速吸引消费者的注意力,让新品杀出重围?

针对上述问题,骆驼抖音电商会员日给出了有效的解决路径——以内容为桥梁,深度串联起线上、线下两个渠道,将上新爆点无缝链接至目标用户。

9月24日,骆驼以“敦煌·無境”为主题,在敦煌举行了一场秋冬新品时装秀。线下,与沙漠景致融为一体的新品展示,将品牌的户外美学表现得淋漓尽致;线上,通过抖音全程直播的新品发布秀,为品牌带来充分的流量曝光。

如果大家和我一样,在大秀上种草了一款骆驼冲锋衣,只需到抖音电商旗舰店下单,还能享受到抖音电商会员日的各项权益。对品牌而言,线下的大秀展示,与线上的直播内容、商城场景结合,既为新品上市营造足够声势,又将声势转化为了实际的销量,让“孙老板们”免去忧虑。

流量+内容双向赋能,给爆款“配上引擎”

实际上,我在开头建议经营者摒弃粗暴的流量打法,并非认为流量不重要。而是希望品牌能将流量与内容结合在一起,服务于生意本身。

以UGG抖音电商会员日为例,9月27日,UGG邀请头部达人方圆空降直播间,穿上断货爆款Tazz与用户互动;9月29日,明星宋妍霏空降UGG的抖音直播间,为用户送出了会员专享券、爆品专享券等各类福利。

一方面,屏幕前的用户可以通过“达人讲解”、“明星互动”等情景化的内容,对上新单品进行全方位的了解。另一方面,明星、达人作为天然的流量触点,为UGG聚集了大量新老会员,并在互动中驱使其做出购买决策。

这也意味着,当品牌有了内容和流量的双向助力,加上抖音电商的资源支持,将更早、更快地实现“上新即打爆”,达成生意目标。

深度经营,筑牢会员“留量池”

随着90后、00后逐渐成为消费主力,高度个性化、多元化,并且以情感驱动的消费需求,对品牌的经营能力提出更高要求。

在此背景下,会员营销从单纯的比会员数量,争抢平台流量的上半场,步入拼会员质量,创造品牌留量的下半场。如果我们将品牌商家的增长力,比作一棵大树,只有当大树根系扎得够深(老会员提升),并不断延伸根系的宽度(新会员增长),才能源源不断地为新品爆发提供养分。

会员拉新:多样玩法,拓宽“人群宽度”

本次抖音电商会员日期间,骆驼便与平台强强联合,围绕货架场推出多重玩法,实现了会员增长与新品爆发的双重目标。

它具体怎么做的呢?

首先,骆驼借助抖音电商货架场的全域资源,在其进行了秋冬新品的首发;其次,它通过商城等各项搜索资源的助力,提升了搜索承接效率;紧接着,品牌馆1元抽签会员专属活动,成功将商城公域流量转化为品牌会员。此外,除了上新单品,骆驼拿出上百款秋冬爆款商品参与商城超值购频道,将更多高潜用户纳入品牌的会员池。

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在我看来,骆驼的多重玩法也是对会员营销的一次探索与突破。以前的会员营销,是粗暴式的,为了拉新,品牌要么选择降价促销,要么附赠缺乏差异化的礼品;而骆驼在抖音电商会员日的营销,则是互动式的,会让用户觉得自己很精明,且备受


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