回顾19年来与奥迪携手走过的风雨路程，李响表示：“如果将未来的汽车行业形容成一片美丽的星空，最耀眼、最璀璨的那颗星一定是奥迪。”
◎《汽车人》记者李琳
早晨9点刚过，捷丰奥迪4S店就热闹起来了。简洁明了的展厅设计、丰富多样的车型、络绎不绝的消费者、耐心周到的销售服务共同构成了这里的日常。作为天津第一家按照奥迪全球统一标准建造的4S店，捷丰奥迪当之无愧地成为了天津奥迪营销服务行业的标杆，李响则是这一荣誉的开创者。
“成功的经验我没有，不过与奥迪共同成长过程中的领悟我还是有一些的。”身为全国第一批奥迪特许经销商，他谦逊低调，拥有着让人迅速放松的能力，“我希望能为每一个和我一起工作的人带来愉悦。在愉悦的状态下，人才能发挥出他最大的价值，我认为这种愉悦感是企业成功的催化剂。”
从“骆驼文化”到结缘奥迪
在李响的办公室，最引人注目的就是书架上两只单峰骆驼造型的金色奖杯。奖杯上，两只骆驼抬起高高的头，骄傲而倔强的神态彰显着背后的非凡意义。
“这是我们公司的‘金驼奖’奖杯，他代表着我们华星北方‘吃苦耐劳、淳朴、重视团队精神’的企业文化”，李响笑道，“‘金驼奖’的设立是有渊源的。”
年李响从天津大学毕业，正处于意气风发的青年时代，李响和他的团队都希望在汽车行业“做些事”。当时的天津还没有正规的4S店，这一领域能否成为自己事业的突破口呢？李响决定尝试一下。
从无到有是一个艰难的过程，但对年轻时的李响而言，这种挑战，他乐在其中。当时作为天汽集团的经销商，李响为了建立首家天汽4S店，从规划到设计，都亲力亲为。至此首家4S店在天津正式成立。而门口两只骆驼的存在，成为了他店里的活标签。
“在内蒙古雪灾时期，我们组织汽车俱乐部成员到那里开展了救助的公益活动。阿拉善地区人民为了感谢我们，送了我们两只单峰骆驼。当时天津动物园也不收，于是我们就把两只骆驼放在了店里，为它们建立了驼舍，并在当地聘了牧民饲养骆驼。”谈到骆驼的由来，李响笑道。
至此两只骆驼成为了店里的标识，越来越多的人知道，天津有个骆驼4S店。
骆驼营销为4S店带来了丰厚的利润同时，也成就了华星北方汽贸有限公司的企业文化，公司因此设定“金驼奖”，鼓励员工努力奋斗、自强不息，学习、发扬骆驼精神。
摸清营销门道的李响结合不同汽车产品的文化，打造了更多成功的4S店。他对于汽车行业的成功营销拔高了天津的汽车文化、产品文化，也成为了他与奥迪4S店的合作契机。
年，李响成为全国第一批奥迪特许经销商。“好的经销商就是厂家在当地好的金矿。”李响对于奥迪领导说的这句话印象深刻，奥迪多年来的品牌影响力、知名度、良好的发展前景让李响与奥迪的合作一拍即合。
回忆起奥迪在当时中国汽车经销行业布局的影响，李响表示：“一汽奥迪在国内的经销布局，让国人对于高端车拥有了新的定义。”在此之前，国内百姓对于高端车的印象多来自于书本、影像，这种碎片化的印象并不能让中国人真正认识高端车。而奥迪在中国经销布局的成功，让高端车切实走进了普通人的身边，更加贴近普通人的生活。这种实践对于中国高端汽车厂家的塑造起到了关键作用。
上世纪90年代的中国，百姓对于高端车的印象是模糊的，汽车销售行业对于高端车的经销服务也没有整体概念。高端车的销售流程是什么？如何接待客户？如何做好售后服务？奥迪在中国的经销布局为这些问题找到了答案。在经销布局中，奥迪为中国高端车营销行业导入了标准化的销售模式，树立了汽车行业的销售服务标杆，以榜样的力量推动了中国汽车行业的发展。
“对于汽车经销服务行业来说，奥迪更像一个‘黄埔军校’，为汽车行业树立了标准、培养了大批人才。”李响回忆道。针对销售、服务的每个岗位，奥迪都拥有一套严格的人才培训流程；店内工作场所的每个领域，奥迪都拥有严谨、细致的操作标准；这些不仅为奥迪的销售打开了新世界，也提升了整个中国汽车经销服务行业的水平，改变了许多汽车从业者的人生之路。
回顾19年来与奥迪携手走过的风雨路程，李响表示：“如果将未来的汽车行业形容成一片美丽的星空，最耀眼、最璀璨的那颗星一定是奥迪。”
企业家精神的诠释与坚守
“我觉得企业家精神的最好体现，就是带领团队、奋勇前行，实现企业梦想；脚踏实地为行业发展做实事；富有使命感地实现社会价值。”
“我们的梦想就是持续不断地为客户提供触动心弦的服务，成为客户信赖、厂家信任、员工满意、具有社会责任的企业公民，将我们的企业打造成为‘有车族共同的家’。”
李响表示：“我们鼓励员工真诚和客户交朋友，让客户感受到完美的服务和实在的价格，从而愉悦地开启用车体验。我们提倡爱岗敬业，提倡学习精神，提倡创新与经验分享。我们
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