当前位置： 骆驼 > 骆驼的种类 > 深化长三角医疗合作赴沪学习收获篇二
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导语
01年，市卫生健康委在市委市政府的支持下，深度融入长三角医疗一体化发展，不断深化和上海十院合作共建，坚定不移地强化培训，分门别类、分批分次组织好赴沪的学习培训，帮助我市一、二、三医院专业技术人员和管理人员开阔眼界、提升境界。
医院发展尽力！不知不觉，为期一周的培训已经过半，在同济十院专家团队精心准备的学术盛宴中，我们的理论视野不断开阔，心中目标也逐渐清晰。财务处吴丹枫处长的《医院转型发展中的实践与转化》，医院运营需要“经济语言与业务语言融为一片”，通过“走入临床”，与临床医生共同探究发展、运营过程中遇到的困惑，用数据“说话”帮助临床科室开展预算筹划、资源配置、病种效益分析及诊疗流程优化，提升疗效、降低成本、强化效益。妇产科程忠平教授的《后新冠时代学科建设的思考与探索》，突出了学科发展三要素：突出特色/核心技术、优势病种（硬核）+重构特色诊疗流程/模式（软实力）+构建互联网平台（新元素）。上海十院能在“高手如林”的上海滩迅猛发展，部分亚专科发展不是“穷追不舍”，而是“一马当先”；不是“弯道超车”，而是“直线超车”。医院在全市的处境，亚学科的发展势在必行，时间不会等我们，我们必须抓住机遇!徐倍执行院长的《科主任的人力资源管理思考与实践》，提出了“大事小事亲自做”、“认为上班就代表工作，出工不出力”、“照本宣科”科主任管理中的多个误区，明确了科室管理的本质即确定方法、明确目标及跟进指导，科室管理中的“做什么？谁来做？怎么做？”是所有科主任需要认真思考的问题。医务处张戟处长的《本周期三甲等级评审现场评估新方法》，对我院来说是一场“及时雨”。课堂中提到的10多条评审中存在的主要问题，PDCA循环原理评分法、执行条款要求、评审落地等等，张戟处长通过举实例，用通俗易懂的语言为大家逐项讲解，理清了工作思路及方向。此处用两个简单的计算式表示：有计划+没行动=0，有布置+没监督=0。综合接待办王瑱老师的《构建良好医患关系，减少医疗纠纷》，是所有临床医生都非常感兴趣的一堂课。课中说到：不把医疗安全看重的医生不是好医生，不重视医疗安全、没有过医疗纠纷事件的医生不是成熟的医生。说起十八项核心制度能够倒背如流，而导致医疗纠纷最最常见的原因就是违反了核心制度。王老师“不藏家丑”，列举了多个医疗纠纷案例，如口头上告知未落笔知情签字，医疗、护理记录前后不相符等等。主管部门以改善患者体验为中心，实行“关口前移”的规避策略，主动巡视发现问题、解决问题，从而减少纠纷的发生。作为一名医务管理者，我收获的是与其“亡羊补牢”，不如“未雨绸缪”！医院领导为我们搭建的学习培训平台，感谢十院专家丰富的学术盛宴，我们收获满满，学以致用，为医院发展尽力！——医院张云
思想再解放改革再出发7月5日随市卫健委组织的全市临床医技大队人马到上海十院，参加为期6天的管理能力提升培训，到今天课程己过半，短短三天快节奏的培训，使我固有的思维方式受到了强烈的震荡。上海十院的药学、人力资源、医务、财务、各临床中心的负责人，都从各自的管理岗位介医院建设中的重要作用。无论他（她）们的演讲风格严谨或是风趣，大家都强调：做为一名中层管理者要具备业务上是专家，管理上是行家；要有上进心，格局要大；要明白“适变则生、善变则胜、不变则亡”的道理。从各职能部门而言，非临床科室在履行管理职责的同时，要用临床科室易懂的语言做好政策解读工作，要为临时科室提出如何贯彻执行、提高效益的“金点子”；要形成良好的互动，实现目标一致，促进学科提升、医院发展。在聆听各位大咖的演讲中，我更 一、后新冠疫情时代如何做好科室的业务是摆在我们面前非常重要的迫切课题，左手抓业务，右手抓新冠防控。充分利用 二、科室精细化管理非常重要，细节决定成败！科室医疗教学科研必须协同发展，缺一不可，患者来源增多是基础，是科室成长壮大的必要条件，是科研的基础，是科研对象来源的基础，科研反过来会引领医疗业务的的成长壮大，医院发展，科研先行就是这个道理，教学是培养接班人的必需要做的工作，教学不仅会培养出优秀人才，也会提升医务人员的理论水平，如何三驾马车齐头并进，协同发展，是我愿意应该重点抓的工作。科室内部什么人做业务，什么人做科研，什么人两者兼顾，医院相关部门需要配合做好的事情。教学相长，科室要抽出医生做教学工作，要重视教学工作，促进年轻医生的理论教学能力的成长。三、技术医院，一定要在流程上和贴心的服务上尽量的优化。这样能够吸引更多的病人前来就医，在业务量增加的基础上，反过来会促进技术的增长和成长。同样道理，没有技术明显优势的科室也要在流程再造上和贴心的服务上尽量的优化强化，坚定不移地站在患者的角度考虑问题，这样医院对这个科室有好感，从而增加科室对病人的吸引力，病人数量增加，反过来也会促进业务水平的提升。从而实现短期内业务量快速增长，尽快进入良性循环，先做大，再做精，最后做强！
总之，要想立于不败之地，必须做到如程教授的座右铭那样：适变者生，善变者胜，不变者亡。唯有紧跟医学发展潮流，甚至能够引领本地发展潮流，才能够在未来的日子里，医院发展壮大！
——医院姚光辉
借助与上海十院合作的东风提升学科的亚专科专病的诊治水平不知不觉中，来到上海十院的学习已近尾声。聆听各位大咖的授课和上海十院的参观，受益匪浅。
曾经的上海十院在强手如云的上海滩处境与我院颇为相似。上海十院是如何从夹缝中求发展，如何进行长远规划，搭建学术平台，吸引优秀的专业人才，才使得上海十院在短短的十年时间实现跨越式的发展。这些成功经验值得我们学习。
作为一个科室领导不能只埋头拉车，一定要抬头看路！为科室定位，学科建设谋划。在科室发展规划中借鉴上海十院的成功模式，实行差异化发展，错位发展自己的亚专业学科优势项目。借助与上海十院合作的东风发展提升我科的亚专科专病的诊治水平如（肝胆结石病诊治中心，甲状腺疾病一站式服务，结直肠肿瘤ERAS模式等）。优化就医流程，提高就医感受，用优质的服务，让患者与家属满意并口口相传，医院和科室的“名片”。
学科发展关键在人才，与人力资源部紧密合作，争取不断引进高层次人才，同时督促科室业务骨干持续不断的学习，丰富自己，鼓励他们继续学习升造，提高学历层次，到一流医疗中心进修专业知识，定位好自己的亚专科。学科发展离不开“医教研”全面发展，再带教好各位研究生、规培生、进修生和实习生的同时，还需要善于思考，总结日常的临床工作，投入大量时间和精力用于科研，做大量实验，发表高质量论文，才能提升学科整体水平。
作为一名科室管理者，我需要不断提高自身的管理水平，以病人需求为导向，结合临床过程中遇到的实际问题，加强与临床、行政、后勤科室的沟通，有效解决各类各样问题。
希望通过这次集中培训全体学员综合水平都有明显的提升，在院领导的带领下，把我院建设成为医院。
——医院丁勇兴
勇于担当，打造医学高地非常感谢上海十院主办的同济大学医院临床医技骨干培训，我很荣幸参加了此次培训，因此我非常珍惜这次机会，认真聆听老师授课，各位老师精彩的演讲，渊博的知识，使我受益匪浅。
一、提高理论水平，开阔视野
在这几天培训中，十医院经济运营和成本绩效管理、推进新时代学科建设、以病人为中心的门急诊管理及服务、科主任的人力资源管理、基层科主任如何入手科研到临床医学教育创新与融合等，再从外科微创化、内科医技化、诊断分子化、专科中心化到中心内部医技护管一体化等先进思想理念的讲述，它不仅弥补了我对管理知识的不足，还开阔了我的眼界及视野，医院的发展有了新的认识，为我今后的工作指明了前进的方向。
二、勇于担当，主动作为
医院开展的党建专题培训上，授课专家提出了“动车党建”理论。将“动车组效应”医院管理，我认为具有同样的功效，医院就像一列动车，院领导就像是动车头，除了动力外，还要具有精确的控制能力，医院的每个科室就好比是动车车厢，每节车厢均具有动力。在上海十院这几天的培训中，使我深深的感受到上海十院就是一列动车，每个科室都具有动力，最终形成的是一个合力，从而迸发出强大的生命力。科室内部团结高效，科室之间、职能部门与临床科室之间协调配合，全院上下心往一处想，劲往一处使，医院发展的共同目标努力。正因为如此才使得上海十院在十年的时间内迅速发展崛起。无论是行政管理、医改、绩效管理、临床、科研还是教学等方面都涌现出一大批优秀的人才，他们都深刻领悟贯彻院领导的发展理念，积极主动作为，取得了一个又一个不平凡的成就。医院高质量发展的同时，也实现了个人的职业发展。
三、科研助力学科发展
在这几天的学习中，使我最有深刻体会的是重症医学科主任王胜讲述“基层科主任如何入手科研”一讲，他的论述“民以食为天，医生应以患者为天”“医务人员开展科学研究必须以病人为中心，临床实践中发现的问题就是我们努力的方向”“如何在重复中创新”等科学论断，给了我很多的启示。如何围绕化解临床难题开展研究更具有现实意义，联系到我们烧伤整形科的发展也应该是以临床为基础、科研为先导，充分发挥病种资源充沛，有比较配合的病人和家属等资源，大力开展科技创新，保持专科水平在省内领先的地位，以精湛的技术为患者提供更加优质的服务。
在这几天的培训中，除了理论教学，院方还组织安排我们到十院临床医学科创园参观学习。上海十院科创中心园区建筑面积共计.7万平方米，那里不仅有优美的环境，现代化的建设，更有先进的实验设备。十院科创园为医护人员及研究生提供了先进的科研平台，必将进一步推动基础及临床科研成果产出，医院科研水平提高，医院快速、高质量发展。
四、学有所思，学习致用
在这几天培训期间里，我们通过交流研讨，碰撞出很多思想的火花，释放出无限的激情和能量，我们把这些收获和感悟化作实践的动力，回院后我们也要把十院先进的管理理念、学科建设经验分享给科室同事，激发大家的积极性和创造力，使科室医院的目标前行、奋斗，使我们科室这节车厢产生足够的动力，医院向前快速发展。
——医院刘继松
上海十院发展的实例告诉我们应该如何打造科室的品牌非常荣幸能踏上这次上海十院学习之旅，通过这次培训让我再次意识到打造品牌的重要性，并且授课老师也通过上海十院发展的实例告诉我们应该如何打造科室的品牌。 医院要学习上海十院近10年发展的经验，上医院有类似的情况，医院众多，各个学科医院，十院的思路是抓住学科某一方向做精做细，力争在区域做到某一专业的领先，以特色病种，通过差异化发展特色病种，快速树立品牌形象，医院间内卷化竞争。 医院的效率，这个效率体现在多个方面，首先通过优化就诊流程，医院，让患者就医更便捷，减少不必要的等待，把时间还给患者，为患者节约时间就是全心全意为患者服务的体现，就能提高患者的满意度，患者就医体验度高，自然会有好的口碑。 再次职能部门的高效率，大大便利了临床医生的工作，把时间还给医生，就能够让医生拥有更多的时间服务患者，提升服务质量。我们临床医生要站在患者的角度替患者考虑，而我们管理者应该站在临床医生的角度为临床医生考虑。这样整体的工作效率提高，医院及科室运转会更加顺畅。——医院孟阳
加油之旅，充电驿站今天，是在上海十院学习第四天了，真是感慨万千，收获满满。医院管理新手的我，总是坐在第一排，认真聆听，如饥似渴地汲取了十院每一位专家教授的传道授业解惑：科室精细化管理、医护技管一体化、服务水平提升、临床能力提高、学科人才梯队建设、人事薪酬激励等等，使我感到耳目一新，深受启发。
财务处吴丹枫处长《基于精细化病医院经济运营和成本绩效管理新探索》的授课，深刻医院经济运行的内涵建设。对于科室绩效考核：财务的支出和收入是两个既并行又相悖的概念；收入是一个医疗机构绩效管理政策的内涵，支出是医疗机构纯财务行为的结果；收入是医疗机构有效运行的过程，支出是医疗机构有效运行的结果；收入是医疗机构经济管理的手段，支出是医疗机构经济管理载体。一个医疗机构经济管理运行的情况能够体现单位医疗水平的走势。随着医保政策改革深入，三医联动深化，医疗机构务必要适应深化改革的大环境。只有在善变中求发展！
医务处杨桂芳副处长讲授了《以中心化建设为抓手，提高临床发展能力》，上海十院有43个中心健康运行。在发展方式、管理模式、资源配置上院科两级精细化管理，每个中心能做到医护技一体化，缩短了病人就医时间，优化的就医流程，提高了病人就医感受，也就留住了病人的信任，更留住了病人的心，正所谓得病人心者得市场！口腔科徐远志教授娓娓道来，述说了上海十院口腔科发展心路历程，口腔科有小到大，由弱变强，最后发展成为上海市重点学科，和他的运营方式息息相关，他以市场化运营方式谋篇布局，激发的内生动力，取得了大发展，说明多种经济运医院存在是可行的，蚌埠三院医疗集团禹会院区的综合康复科是否可以参考借鉴上海十院市场化运营方式获得大发展？
不知不觉，此次求学即将进入了尾声，深感学习机会难得，加油鼓劲，充电备战，学以致用，必将医院发展建设中展现！
——医院禹会院区陈鸿明完善精细化管理、实施精细化服务、强化品牌效应热情似火的七月，带着使命，带着责任，医院大部队来到“魔都”，参医院主办的同济大学医院临床医技骨干培训班。上海十院的领导和专家团队为本次培训做了精心的准备，感谢每一位专家精彩的授课和所有工作人员的辛勤付出！此次培训行程已过半，每一天都是收获满满！通过对上海十院“学科建设与发展、科室运营与管理、学科建设与人才培养”等课程的学习，不管是管理理念还是临床思维都在不断革新，受益匪浅！尤其是在精细化管理、精细化服务、品牌效应方面深受启发。
一、完善精细化管理
口腔医学中心主任向大家阐述了十院口腔从无科研项目到医教研全面发展的壮丽路程，16年的扎实运营实现了收入由万到1.1亿的巨大飞跃。十院从学科角度出发，在口腔、眼视光、中医、美容、皮肤等几个相对独立且社会化竞争激烈的专业，通过人事权、经营权、分配权的自主调配，创造精细化管理，形成目标管理协议，促使放权与考核有机结合，使科室、院部、医生、患者达到共赢的局面。二、实施精细化服务妇产科程忠平主任在授课时解答了大家如何以最积极的心态迎接时代的转变，如何在后疫情时代医患交流的困惑；只有转变才有机遇，适者生存，善变者达。程主任以即来即诊、即诊即住、即住即治为主线，为特色专科开通绿道，减少了病人跑腿。以突出核心病种、重构特色诊疗、创建云端平台等3个方面为中心，详细介绍了近年来妇产科以病人角度出发，承诺让患者少脱一次裤子为准则，完成诊室内妇检、B超、活检等一次性操作，大获患者称赞。在科室管理上，从诊断手段要多，收费要合理，治疗方案多样化三个维度，解释病种构成、诊断目录、治疗手段等院部新政和国家新规，做到内部有效传达和高效执行。三、强化品牌效应
滕宏飞秘书长从更高医院快速发展所需要的理念、创新、品牌，以及人才培养、服务态度、市场营销等等。他在《医疗的发展与医生行为的变迁》中讲授了互联网对医疗的影响，阐述了品牌是患者认可的关键。他指出：观念决定高度，眼界决定未来！一流人才引领变化，二流人才紧跟变化，三流人才跟着队伍，其余人员即将淘汰！我们应当狠抓人才培养和技术创新工作，加快新技术的引进和应用工作，发挥技术、环境、地域、服务优势，医院交流，强化名牌效应，顺应市场需求，建设好“名医工作室”，突出重点专科和优势专科建设。
通过三天的培训，医院定位是发展和生存的前提。完善精细化管理、实施精细化服务、创建优秀的品牌、人才梯队培养和目标实现的过程管理，医院的专项竞争实力，迈新台阶，上新水平的重要举措。当前医疗市场竞争激烈，在复杂严峻的形势和艰巨的任务面前，医院的专项竞争实力，以点带面的发展是值得思考的方向？后续我将根据自身专业特点积极对接，开拓眼界、提升能力和理念，在学科建设、人才培养、技术创新、管理创新等方面下真功夫，下苦功夫，真正做到学有所思、学有所想、学有所悟、学有所成！
——医院禹会院区郑岚走近十院——保持学科竞争优势高质量持续发展今天是培训的第四天，这次培训不仅有丰富精彩的理论授课，上海十院的领导还精心安排了各自对口科室和临床医学科创园的参观学习。
在上海十院的检验科，孙奋勇主任热情地接待了蚌埠检验一行。医院现代化管理和科室合理运行为主线，从实验室质量安全、人才梯队培养、科室运行管理、评审到科研项目选题和学科品牌塑造等方面全方位地进行了介绍，使我们受益匪浅，深受启发。进入实验室，首先映入眼帘的是一面科室宣传墙，包括科室的发展及组织结构、科室动态、专业组和人员简介和光荣榜等，反映了一个科室的精神面貌，同时也增强了科室整体凝聚力！再往里走，检验科各专业组分区规范合理，工作人员正井然有序地忙碌着。科室拥有大型模块式全自动进口生化发光分析系统、全自动血细胞分析流水线、质谱仪等大型设备并在年通过医学实验室质量和能力认可（ISO）。上海十院检验科目前工作人员79人，下设七个专业组，检测项目达多项，优势项目包括染色体核型分析、肿瘤标志物、肾脏功能早期检测及药物相关基因检测等，年收入近4亿，占医院总收入的1/10左右。检验科在孙主任的带领下积极向上高质量地持续发展中！
科创园区的主要功能是成果转化，让医生在临床中发现的新技术、新方案转化为产品，造福更多患者。如何实现“自我造血”？十院经过反复讨论和论证后，充分结合医改新形势，医院转型，提出了“建立科创园区”医院改革发展的新模式，其建设核心理念是实现临床导向的科研成果转化，进而反哺临床，最终形成集临床、基础和医院附属型基地。引导医生在做好本职工作的基础上投身发明创造，把临床上迸发的创新灵感转化为医疗产品。激发创新成果产生的思考发挥市场驱动的作用，坚持需求牵引和问题导向，引导人才、项目、政策等各类创新资源要素集聚，不断释放和激发创新潜能。加大研发投入，优化研发投入结构；鼓励人才开展医疗科研工作和服务，允许兼职兼薪，建立固定和灵活并重、刚性和柔性并举的引才用才工作机制。
精准定位决定发展道路。随着社会的进步，经济的增长，人们对医疗提出了更高的要求，医院和科室在未来发展中，不仅要找准自己定位，还要不断与时俱进的更新医疗到健康的理念，要有做不了核心技术就专心做服务，干不了核心专科就认真干专病的思想，机遇其实就在身边，就看你能否打开思路。
医院检验科，如何更好地满足临床检测需求?如何更好地服务于病人？如何更好地服务于临床科研需要？需要认真思考，还要考虑自身的学科定位和科室发展方向。结合我院检验科现状，通过分子测序平台的搭建，围绕临床和病人需求，做好各种遗传性疾病、妇产科相关基因、肿瘤基因、感染性病原检测，病原微生物宏基因组测序等分子诊断项目，以点带面地推动检验学科的发展，满足临床、教学和科研需求，努力将产学研结合，打造一个检测平台完整，检测项目齐全，检测结果可靠的区域性分子检测实验室！
——医院禹会院区郑岚1
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